入職后，劉子家的主要工作是負責對貴陽市10萬多個寬帶用戶和上百家企業數據專網進行調試、維護。2015年2月10日，全域免費wifi項目開工后，劉子家還要每天負責對各區域、路段AP熱點進行認證，工作強度比平時增加一倍。