????中國網(wǎng)11月4日訊（記者 孫磊）今天上午，商務(wù)部召開新聞發(fā)布會介紹“一帶一路”、全球價值鏈等近期熱點(diǎn)問題。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽回答了記者相關(guān)提問。

????今年以來主要零售企業(yè)在國內(nèi)市場關(guān)閉了不少門店，“雙11”即將到來，有人擔(dān)心“雙11”之后又會迎來一波“關(guān)門潮”。沈丹陽表示，從宏觀數(shù)據(jù)看，盡管我國零售各業(yè)態(tài)競爭加劇，但由于網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)高速增長，線上線下融合加快，總體上我國零售業(yè)整體發(fā)展形勢良好。

????依據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，今年1-9月份，全國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)21.6萬億元，同比增長10.5%。其中，商品零售額為19.3萬億元，同比增長10.4%。網(wǎng)上零售額約為2.6萬億元，同比增長36.2%，約占社會消費(fèi)品零售總額的12%。

????對于目前國內(nèi)百貨企業(yè)都在努力尋求轉(zhuǎn)型，但很多企業(yè)試水O2O似乎并不那么成功，沈丹陽介紹說，主要原因還是由于內(nèi)功修煉不夠，過于倚重引進(jìn)新項(xiàng)目、新模式所致。百貨零售實(shí)體在O2O平臺上無論如何轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵還是要找到真正提高服務(wù)消費(fèi)者能力，滿足消費(fèi)需求的清晰模式；在于重視實(shí)體零售最為本質(zhì)的人性化服務(wù)，在信息化條件下進(jìn)一步提升服務(wù)水平。