酒店經理否認了這一指責，他說這種指責并不“真實”。

在尼泊爾地震之后，有大批難民流離失所。尼泊爾首都一家5星酒店被指責僅僅為有錢的游客服務，拒絕向無家可歸的難民提供幫助。這家叫做Hyatt Regency的酒店僅為少數有錢人和西方人開放，當地一位山地向導這樣說。這家酒店擁有37英畝的開闊地。