酒店方稱這種說法是不準確的，事實并非如此。“在這種情況下即使是私人土地也會允許難民進入，更何況我們是一家酒店，我們并沒有阻攔難民。”“我只能說這么多了。”圖為難民在等待領取帳篷。

在尼泊爾地震之后，有大批難民流離失所。尼泊爾首都一家5星酒店被指責僅僅為有錢的游客服務，拒絕向無家可歸的難民提供幫助。這家叫做Hyatt Regency的酒店僅為少數有錢人和西方人開放，當地一位山地向導這樣說。這家酒店擁有37英畝的開闊地。